7月19日,央视报道了台州电动车市场生产与销售乱象,行业合规管理短板引发广泛关注。事件发生当日,五星钻豹第一时间通过全平台发布公开致歉信,诚恳接受媒体与社会监督,主动认领自身管理疏漏。次日,公司发布关于央视暗访相关问题的自查整改情况公告,完整披露长期整改方案。
7月23日,五星钻豹召开专题整改会议,董事长王陆华及生产、营销等核心板块负责人、经销商及诸多媒体参会,进一步明确整改方向与落地举措,自上而下推进全流程规范整改。
直面问题不回避
躬身自省担主责
会上,董事长王陆华再次重申企业立场,明确合法生产、合规经营是五星钻豹不可逾越的底线,此次事件暴露出的管控漏洞,企业责无旁贷。他表示,企业是全体经销商的依托,越是市场承压阶段越要扛起主体责任;无论是生产端还是渠道端的不足,都要正视问题、立行立改,绝不推诿回避。
直面问题、认领责任,是整改工作的第一步。面对问题不绕弯、不甩锅,既是对消费者与监管部门的基本回应,也是对内统一整改认知的前提。唯有先摆正态度,后续的整改动作才能不打折扣、落到实处。
源头补位堵漏洞
全链管控抓落地
针对生产端暴露的管控短板,五星钻豹台州基地总经理金涛涛对整改工作作出具体部署,核心围绕技术、供应链、生产管控三个维度推进。
包括迭代全系控制器底层程序、优化整车结构设计,从技术层面封堵非法改装空间;建立核心配件入厂全检机制与供应商动态淘汰制度,从严把控零部件合规关口;完善“一车一档”全溯源体系,配套常态化排查复盘机制,将合规要求嵌入生产全流程。
从生产源头封堵违规空间是解决问题的根本路径。非标改装是行业长期存在的共性顽疾,过往粗放式管理留下的漏洞唯有通过体系化的制度补位、技术升级才能真正补齐。这既是回应此次曝光问题的必然要求,也是企业规范发展的应有之义。
厘清责任稳终端
厂商协同渡难关
针对当前经销商面临的经营压力与实际困难,五星钻豹营销中心总监李攀明确表示,事件的根源性责任在企业总部,不会因为单一问题一刀切问责终端。
对长期合规经营的经销商,总部统筹做好舆情修复与经营保障;对存在违规操作的门店,给予专项整改窗口期,协助其规范经营。另外,同步出台专项补贴、合规保供、驻点帮扶、谣言治理等配套政策,为终端整改提供有力支撑。
整改既要划清红线,也要兼顾终端实际。企业主动扛起主体责任,而不是一味向渠道传导压力,如此才能让终端放下顾虑,真正把合规要求落到日常经营中。
同心聚力共整改
终端商户齐响应
值得一提的是,系列整改举措与扶持政策公布后,广大经销商纷纷表达认同与支持。
大家表示,行业合规化是长久发展的必经之路,企业主动扛责、出台兜底政策,打消了大家此前的经营顾虑。各地经销商已同步启动门店自查工作,自觉对标总部划定的合规红线,在最短时间内完成全渠道整治,与公司保持统一步调,共同维护规范经营环境。
写在最后
合规是贯穿企业经营全周期的根本准则,也是守护民众出行安全的核心支撑。对五星钻豹而言,整改的成效最终要靠实际行动说话。
后续公司将逐项推进各项整改举措落地,主动接受监管部门、消费者与社会各界的持续监督,推动企业步入合规发展轨道。各地经销商也将持续紧跟品牌步伐,坚守合规经营底线,与五星钻豹携手共建安全有序的市场环境。
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