“以前去地铁站得步行20多分钟，现在出小区就能骑上共享单车！”杭州市余杭区五常街道宏湾社区西溪璞园居民的出行烦恼，如今得到了有效解决。不久前，区城管局接到社区反映：小区周边公交配套薄弱，且不在共享单车营运区内，“最后一公里”通勤成了居民心头的“堵点”。

群众事，无小事。区城管局市容市政科第一时间主动对接共享单车企业与社区，五常中队队员深入小区走访，细致确认居民对停车点位的位置偏好与使用需求。从实地勘察到方案研讨，多方力量仅用3天就完成了点位选址与投放规划，让共享单车“直达”小区门口。

“叮！新的共享单车已投放到位。”随着运维人员的调度通知，五常街道宏湾社区西溪璞园出入口新增的共享单车点位正式启用。区城管局不仅“快速响应”，更建立了“定时投放+专人运维”的长效机制：每日安排30-40辆单车定点补给，运维人员实时巡查车辆停放秩序，确保“用得上、停得好”。

如今，居民一出小区就能轻松骑上共享单车，通勤接驳变得省时省力。为此，五常街道宏湾社区书记专程将三面锦旗分别送到了区城管局市容市政科五常中队和相关企业。

不止是增设点位，余杭城管的便民举措早已融入城市肌理：今年以来，区城管局还积极联合单车企业，在冬季安装防风手套400多套，夏季安装清凉坐垫3100多套，完成1000辆新型单车置换升级等工作，切实提升了市民短途出行的便捷与舒适度。

回应群众诉求，办好民生实事，区城管局将始终恪守“为民服务”的根本宗旨，聚焦民生关切的细微之处，以更精准的响应、更精细的管理，持续优化城市环境，致力为市民创造更加便捷、舒适、有序的美好生活。